ニュース

実績

データ入力

データ入力

・大手住宅メーカー様が収集されている顧客からの問い合わせを各支店に振り分ける作業

大手住宅メーカー様から、お客様の顧客から寄せられる資料請求や問い合わせに関するデータ処理業務をご依頼いただきました。そこで、形式や内容が不統一な情報を整理し、Excel形式のデータベースにまとめました。

具体的には、電話、メール、FAX、ウェブサイト等、様々な経路で寄せられる資料請求や問い合わせ情報を収集し、氏名、連絡先、問い合わせ内容、希望資料等の項目を抽出し、データ形式を統一した上でExcelに入力いたしました。その後、問い合わせ内容に基づいて、適切な支店や部署へ振り分けを行う作業も実施いたしました。この振り分け作業では、内容を精査し、担当部署を適切に判断する必要があるため、人の手と目による確認作業が不可欠となりますが、弊社の在宅スタッフの活用により、迅速かつ正確な処理を実現いたしました。

Category