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WEBサイト制作

WEBサイト制作

・大手IT企業様のWebサービス支援業務

大手IT企業様より、同社が提供するホームページ作成サービスの支援業務を委託されました。同社では、お客様が簡単にホームページを作成できるよう、ひな形を提供するサービスを展開しており、そのサービスの運用を一部サポートしました。

この種のWebサービスは、利用者の増加時期と減少時期が大きく変動することが特徴です。そのため、同社では繁忙期に業務負荷が高まることを想定し、閑散期に業務フローの整理とマニュアル化を進めていましたので、このマニュアル化作業を支援し、社外でも活用できるような体系的なマニュアルを作成しました。業務分析からマニュアル作成、さらにはアウトソーシングの管理まで、幅広い範囲で支援を行った結果、同社は繁忙期に外部リソースを柔軟に活用できるようになり、人件費の最適化を実現いたしました。

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