もしかして当てはまる？リモートワーカーが抱える孤独の原因と解消方法

オフィスエム会員のみなさまこんにちは

「満員電車に乗らなくていい」「わずらわしい人間関係から解放された」など、リモートワークを始めた当初は、さまざまなメリットを感じることもあるでしょう。

しかし、時間が経つにつれて孤独を感じるようになる人も少なくありません。

今回のメルマガでは、リモートワークで孤独を感じる原因や孤独を感じやすい人の特徴、孤独を解消するための方法をご紹介します。

精神的な問題は業務にも大きな影響を与えるため、
自分らしく働き続けるためにも、ぜひ参考にしてみてください。

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1. もしかして当てはまる？リモートワーカーが抱える孤独の原因と解消方
2. メンバーへのお知らせ
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   (2) オフィスエムのSNSアカウント

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パーソナル総合研究所の「テレワークにおける不安感・孤独感に関する定量調査調査結果」によると、
テレワーカーの3割程度が孤独を感じており、テレワークの頻度が高まるほど
孤独感が強くなる傾向があるという調査結果が出ています。

つまり、リモートワークで孤独を感じている人は決して珍しくありません。
多くの人が同じ悩みを抱えているのです。

では、なぜリモートワークでは孤独を感じやすくなるのでしょうか。

まずは、リモートワークで孤独を感じる主な原因から見ていきましょう。

◆リモートワークで孤独を感じる原因

リモートワークは、オフィス勤務と比較して、孤独を感じやすい環境といえます。

はじめに具体的な原因を見ていきましょう。

◇コミュニケーション不足

リモートワークでは対面での交流がなくなるため、
オフィス勤務と比べてコミュニケーションが不足する傾向があります。

上司や同僚に仕事の相談をしたり、雑談をしたりすることは、
ストレス発散にも有効です。

しかし、リモートワークではチャットやメールが主なコミュニケーション手段になり、効率を重視した用件のみのやり取りになりがちです。

ストレスを発散する機会も減り、孤独を感じやすくなるでしょう。

◇他人の進捗や自分の評価の不透明さ

リモートワークでは自分しかいないため、
「自分は遅れているのではないか」「自分の頑張りは正しく伝わっているのか」
といった不安を抱きやすくなります。

オフィスでは直接会話をしなくても、上司と同僚のやり取りなどから他人の業務の進捗を把握できます。

しかし、リモートワークでは他人の進捗状況が把握しづらく、
自分の業務量や進捗状況が適切なのか判断しにくくなります。

リモートワークでは結果だけがしか見えず、プロセスが見えにくくなります。

そのため、「人より時間がかかっているのではないか」と疑念が膨らみ、
自分を追い詰めてしまうこともあります。

また、多くの企業では勤務態度が評価対象となることも多く、
成果を数値で表すことが難しい職種では、正当に評価されるか不安になるでしょう。

この不安は企業への不信感につながり、「自分は一人だ」という孤独感へと変化することもあります。

◇長時間の在宅による閉塞感

「家から一歩も出ない」という状態は、社会からの隔絶感を強めます。

人は日光や外の景色、気温の変化といった刺激によって、無意識にリフレッシュを行っています。

特に、精神を安定させストレスを軽減するホルモンであるセロトニンは、日光を浴びることで分泌されます。

家から出ない状態が続くとセロトニンが不足し、
普段は気にならないような些細な出来事を過剰にネガティブに捉えるようになります。

この不安が評価への不安と結びつくことで、
「自分は社会から孤立している」という思い込みを強めてしまうこともあります。

◇ストレス発散機会の減少

リモートワークでは、同僚との雑談や飲み会など、自然にストレス発散できていた機会が減ります。

その結果、ストレスが溜まりやすくなり、その行き場のなさが孤独感を強めてしまいます。

◆リモートワークで孤独を感じやすい人の特徴

リモートワークは孤独を感じやすい環境ですが、特に孤独を感じやすい人もいます。

ここからは、その具体的な特徴を見ていきましょう。

◇他人からの承認がモチベーションになる人

称賛や感謝の言葉をモチベーションにする人は、リモートワークではポジティブなフィードバックが減るため、
自分の存在価値を見失いやすくなり、孤独を感じやすくなります。

オフィスでは小さな成果に対しても「お疲れ様」や「助かった」という言葉を受け取ることができます。

しかし、チャットやメールが中心となるリモートワークでは、
そのような言葉を受け取る機会が少なくなり、「自分は必要とされていないのではないか」
という孤独感につながることもあります。

◇人との交流を好む人

外交的で、人との関わりからエネルギーを得るタイプの人は、
リモートワークによるコミュニケーション不足が続くと
業務で成果を出していても心が満たされないという欠乏感を抱き、孤独を感じやすくなります。

◇一人暮らしの人

一人暮らしのリモートワーカーは、仕事と私生活の両方で他者との関わりが少なくなりやすく、
孤独感を強めやすい傾向があります。

家族と同居している場合、食事の際の会話などで愚痴をこぼすなど、
ストレスを発散する機会があります。

しかし、一人暮らしの場合は誰とも離さない状況が続くこともあり、
「社会から切り離された」と感じてしまうこともあります。

◆リモートワークの孤独感を解消する方法

リモートワークは孤独感を抱きやすい状況に陥りやすい働き方です。

特に一人暮らしの方は、社会との接点がなくなりやすいため、
孤独を感じやすくなるでしょう。

ここからは、孤独感を解消する方法をご紹介します。

◇オンラインミーティングを実施する

業務報告だけでなく、雑談も交えたオンラインミーティングを短時間でも定期的に行うことで、
つながりを再確認でき、孤独感を軽減できるでしょう。

雑談を交えることで、気軽に相談できる環境づくりにもつながります。

先ほどもご紹介したパーソル総合研究所の
「テレワークにおける不安感・孤独感に関する定量調査調査結果」によると、
上司と部下の信頼関係は、テレワーカーの評価不安や孤独感の抑制と相関があり、
テレワーカーがいる職場のマネジメントには上司の観察力が有効であることがわかりました。

さらに、観察力が高い上司のコミュニケーションの特徴として、
コミュニケーション量の多さや雑談の多さが挙げられています。

◇ビジネスチャットでコミュニケーションを活性化する

チャットを単なる業務連絡のツールとして使うだけでなく、
つながりを感じる場所として活用することも大切です。

テキストコミュニケーションは冷たい印象になりがちですが、
仕事とは関係ない雑談を意識的に交えることで、コミュニケーションが活性化し、
孤独感を和らげることができます。

◇目標や役割を決める

リモートワークでは周囲の視線がなくなり、フィードバックも少なくなるため、
「自分はこのままでいいのか」と不安になり、孤独を感じやすくなることがあります。

自分の役割や目標を明確にすることで「何のために働いているのか」が明確になり、
モチベーションが向上し、孤独感の軽減にもつながります。

リモートワークでは、組織の目標を個人に落とし込むトップダウン型よりも、
自分の成長が組織にどう関わるのかを考えるボトムアップ型のほうが、
モチベーションを保ちやすいといわれています。

◇プライベートの時間を確保する

プライベートの時間を充実させることも、リモートワークの孤独感を軽減するためには重要です。

業務以外の時間を確保し、家族や友人、趣味のコミュニティなどとのつながりを維持することで孤独感を和らげることができます。

休憩中に読書や音楽鑑賞するなど、自分の時間を大切にすることもおすすめです。

リモートワークのメリットである在宅時間を活かし、プライベートを充実させましょう。

コミュニケーション不足や長時間の在宅による閉塞感など、
リモートワークはオフィス勤務と比べて孤独を感じやすい状況が生まれやすい働き方です。

特に一人暮らしの人は、仕事でもプライベートでも人と関わる機会が少なくなり、孤独を感じやすくなるでしょう。

孤独感を解消するには、雑談を交えたミーティングやチャットツールの活用が有効です。

また、家族や友人と過ごす時間を作り、プライベートの時間を充実させることも大切です。

自分らしく働き続けるためにも、身体だけでなく心の健康にも目を向けることが大切です。

ぜひ今回のメルマガを参考にしてみてください。

［参考］
パーソル総合研究所「テレワークにおける不安感・孤独感に関する定量調査 調査結果」
https://rc.persol-group.co.jp/wp-content/uploads/thinktank/data/telework-anxiety.pdf

＜リモートワークで孤独を感じる原因＞
お悩み解決！派遣コラム「気づかないうちにストレスがたまる在宅勤務！ ストレスの原因や予防策、解消方法を解説」
https://www.staffservice.co.jp/job/column/detail_156.html

SOUNE COWORKING「テレワークで孤独を感じているあなたへ！不安や孤独感を解消するための方法」
https://coworking.soune.co.jp/telework-anxiety/

パーソル ビジネスプロセスデザイン「テレワークのストレスとは？10個の原因と対策について解説！」
https://www.persol-bd.co.jp/service/hrsolution/s-hr/column/stress-telework/

＜リモートワークで孤独を感じやすい人の特徴＞
Chatwork「テレワークは孤独感・不安感を抱きやすい？解消すべき理由や対策方法」
https://go.chatwork.com/ja/column/work_evolution/work-evolution-476.html

おおかみこころのクリニック「一人暮らしの在宅勤務がつらい原因は？うつにならないための対策3つ」
https://sanyokai-clinic.com/kokoro/4226/

＜リモートワークの孤独感を解消する方法＞
WorkVision「テレワーク環境で目標管理を成功させるには？お悩み4つと3つのコツをご紹介」
https://workvision.net/hr/column/mokuhyo/2020080701.htm

ReWorks for worker「リモートワークやテレワークが寂しいときの解決策は？原因も解説」
https://rework-s.com/column/2362/

お悩み解決！派遣コラム「気づかないうちにストレスがたまる在宅勤務！ ストレスの原因や予防策、解消方法を解説」
https://www.staffservice.co.jp/job/column/detail_156.html

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