AIの活用でビジネスは変わる？AIの得意分野を活かし、業務効率化へのヒントをつかむ

〓■〓■〓■〓■〓■ーオフィスエムより皆様へー■〓■〓■〓■〓■

もうすぐ2023年も暮れようとしています。今年はAI元年とも言われ、昨年話題にな
った画像生成AIや、ChatGPTをはじめとする対話型AIがさらにその性能を上げ、一般
にも広く認知されるようになった年でした。

しかし、我が国の現状はというと、海外に比べてAIの導入に後れを取っている状況
が否めません。総務省がまとめたデータによると、研究論文の数などから導いた
「AIランキング」では、欧米の主要国や中国・韓国を下回り、2020年には8位だっ
たものが、昨年は10位まで落ちたそうです。

また、2022年に新たに資金調達を受けたAI企業数は、32社にとどまっており、米国
の542社、中国の160社に比べかなり少なくなっています。

参考：総務省「令和5年版情報通信白書」

https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r05/html/datashu.html#f00259

そんな中で、国は現在、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しようと
しています。これは企業が新たなデジタル技術を活用して、ビジネスモデルの変革
と改善を促し、競争力を高めていこうというものです。

そこで注目されているのがAIの活用です。これまで全て人間が担っていた作業をAI
が代わりに行うことで、DXの促進・充実が期待されています。

それでは、具体的にAIには何ができるのでしょうか。

まず挙げられるのが省力化です。例えばHPにチャットボットを置き、初歩的なサポ
ート業務をAIが担当することで、人間の負担を大幅に減らせます。

データの収集や解析もAIの得意分野であり、既にクレジットカードの不正利用防止
や、配信サービスのレコメンド機能などで、大いに活躍しています。

画像認識や音声認識の性能も上がってきているため、例えばカメラを使った検品作
業や、医療現場での画像診断、音声ファイルからの議事録の作成などには、AIは十
分な威力を発揮できるでしょう。

例えば、皆様もzoomは利用されるかと思うのですが、そこで話された内容をそのま
ま文字に起こしたいという声はよく伺います。そこで弊社では、「Notta」という
最新のAI音声認識エンジンを搭載したサービスを使って、音声ファイルの文字起こ
しをしてみました。

話題は店舗に行く交通費についてで、結果は4人の話者が区別されて出てきました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

埼玉だとまた違ってくるんですね。そうですね埼玉だと、4、4店舗全部1人が回る
ってことができなくてできない。
例えば川越だけ行けますとか、大宮だけ行けますみたいな管Gで、はい。今、画面
って変わってますかね。
そうですし、これは川越の方なんですけど、川越は人が入るんだ、そうみたいです
ねバス電車で片道が380円で
往復0名62名の1回あたり760円かかる。うん。駅まで自転車で行くって男の方はご
自宅から駅まで行くのに電車
がかかるんすか。駅まで、そうです駅から歩いてその現場に行くいうことであれば、
560円で行ける。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

確かに話している内容はその通りで、割と正確だなとは思うのですが、これを外に
出すためにはかなり手を入れる必要があり、「けっこう時間はかかるよね……」と
いうのが感想でした。

ですが、これをさらにAIの「要約」にかけたところ、なんと500文字ほどにまとめ
てくれて、確かに話した内容のポイントを抜粋したものになっていました。

ただ、要約には「合意した」という表現が出てきたのですが、実際には合意はして
いなかった……という相違点はありました。それでも、AIにここまでのことができ
るとは、恐るべし！です。

参考サイト：Notta

https://www.notta.ai/

予想以上に正確に、そして人間には真似のできないスピードで仕事を片付けてくれ
るAI。その進化は今後もとどまることはないでしょう。来年はきっと今年以上に、
AIが注目される年になるのではないでしょうか。

弊社としてもAI技術の進化を注視しつつ、皆様のお役に立てるよう、さらにサービ
ス内容を充実させていく所存です。来年も引き続きご指導・ご鞭撻のほど、よろし
くお願いいたします。

今年も残り少なくなりました。向寒の折から、お体を大切に、どうぞ良いお年をお迎えください。

■〓■〓■〓■〓■なんと新しいシェアハウスはじめました■〓■〓■〓■〓

ステイセーフ西片は「かっこよく生きたい大人女子向けのシェアハウス」です。
女性でも夢をもち、自分で決断をし、自分の足で歩いていく。
どんな夢でも叶えるには自分への投資が必要です。なるべくよい環境でちょっと
コストパフォーマンスの高い、女性のための住環境があればいいなと考えました。

ステイセーフ西片の場所は文京区。昨年リノベしたばかりで、全体的に白く美しい
部屋のシェアハウスが完成しました。文教地区らしく学校や緑が多く、東京大学の
近くでとても静かです。また文京区は安全性も23区で上位に入るエリアで、安心で
安全な環境で、じっくりと自分を見つめることができます。