国境や時間にとらわれず自由に働きたい人のブログ

無人店舗なのに接客も?リモートサービスが切り開く新しい社会参加の形とは

投稿日:

〓■〓■〓■〓■〓■ーオフィスエムより皆様へー■〓■〓■〓■〓■

皆さま、こんにちは。今日はリモートでの社会参加についてお話ししてみたいと思
います。

リモートワークと聞くと、いわゆるパソコンを使った在宅ワークやノマドといった
イメージが大きいかもしれません。しかし現代ではリモート技術の進歩により、お
身体が不自由だったり、子育て中でなかなか外で働けなかったりする人たちでも、
自宅にいながら社会活動に参加できるようになりました。

VRやARを活用した仮想空間での交流や、遠隔地とのコミュニケーションも容易にな
り、リモートワークのかたちも多種多様に。例えば双方向通信を使って専門的な知
識を提供したり、無人店舗に来店したお客さまへの接客をしたりといった働き方が、
リモートで可能になったのです。

ここ数年、無人店舗や無人ホテル、無人トレーニングジム、無人カフェといった無人
化したサービスが増えてきたと思いませんか?実は一口に無人と言っても、AIや
IoT、ロボット技術によって完全自動化されたサービスもあれば、遠隔操作で人間が
接客や相談などの対応をするサービスもあります。

●完全無人のサービスの例

TOUCH TO GO
https://ttg.co.jp/
セルフカフェ
https://selfcafe.jp/
ほんたす(無人書店)
https://hontasu.com/

●リモートでの接客が行われているサービスの例

分身ロボットカフェ DAWN ver.β
https://dawn2021.orylab.com/
秘密の桜ちゃん(古着屋)
https://www.instagram.com/132no_sakura_chan/
グリーンローソン・アバターの「あおい」さんと「そらと」さん
https://www.lawson.co.jp/company/activity/greenstore/

2022年にAxis社が行った調査によると、日本の消費者が無人店舗に求めるのは利便
性と同時に安全性・セキュリティの確保であり、無人でも何らかの形でのサービス
アシスタントを利用したいと考えているそうです。
https://newsroom.axis.com/ja-jp/press-release

無人タクシーやドローン配送など、積極的に完全無人化サービスの導入に取り組ん
でいる諸外国と比べ、わが国ではまだ生身の人間に寄せる信頼と期待が大きいのか
もしれません。だからこそ障がい者や病気療養中の方、子育て中のお母さんなどが、
そのスキルや「働きたい」という意思を活かし、リモートで生産活動に参加する余地
があるのだとも言えるでしょう。

リモートワークによる社会参加は、人材採用の拡大、多様性の追求、業務効率の向
上、そして新たなビジネスチャンスの創出といった点で、企業にとっても大きなメ
リットをもたらします。さらに障がい者を在宅勤務という形で雇用することで、社
会貢献のアピールにつながり、企業イメージの向上も期待できます。

一方でリモートワークのデメリットとしては、テクノロジーへの依存割合が大きい
ことが挙げられるでしょう。遠隔操作の技術が必要なのはもちろん、ネットワーク
の安定性やセキュリティの確保も欠かせません。

とは言え、超高齢化時代を迎えている現在、リモートでの人材確保は、持続可能な
雇用とサービスを生み出す有力な手段となり得ます。リモートワーカーにとっても、
社会とのつながりを保ち、社会に貢献することで、「やりがい」や「生きがい」を
得られるのではないでしょうか。

■〓■〓■〓■〓■なんと新しいシェアハウスはじめました■〓■〓■〓■〓

ステイセーフ西片は「かっこよく生きたい大人女子向けのシェアハウス」です。
女性でも夢をもち、自分で決断をし、自分の足で歩いていく。
どんな夢でも叶えるには自分への投資が必要です。なるべくよい環境でちょっとコ
ストパフォーマンスの高い、女性のための住環境があればいいなと考えました。


ステイセーフ西片の場所は文京区。昨年リノベしたばかりで、全体的に白く美しい
部屋のシェアハウスが完成しました。文教地区らしく学校や緑が多く、東京大学の
近くでとても静かです。また文京区は安全性も23区で上位に入るエリアで、安心で
安全な環境で、じっくりと自分を見つめることができます。

▼ステイセーフ西片
https://www.officem.jp/%e3%82%b7%e3%82%a7%e3%82%a2%e3%83%8f%e3%82%a6%e3%82%b9/7321/

▼インスタグラムをお使いの方、ぜひフォロー、または「いいね!」をお願いします

【オフィスエム直営女性専用シェアハウス「ステイセーフ西片」】
https://www.instagram.com/stay_safe_nishikata/

女性専用シェアハウス「ステイセーフ西片」の公式動画配信はじめました!

TikTokアカウント @stay_safe_nishikata(WEBからは以下で)
https://www.tiktok.com/@stay_safe_nishikata

※Instagramでも配信しています。

お問い合わせフォーム:https://www.officem.jp/contact/
お問い合わせメールアドレス:mitsumori@officem.jp

■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓■〓

~人手不足解消に「人材のサブスク」してみませんか~

経理でもITでもデザインでも、必要な業務を時期と量に合わせてすぐに依頼でき、
採用にかかる経費も不要。業務に応じて在宅スタッフをチーム編成します。

進行管理のスタッフがお客様とチームをお繋ぎしますので、個別にやりとりいただく
必要はありません!

費用は月額3万円からです。


ご相談は、以下のいずれかにてお願いいたします。

お問い合わせフォーム:https://www.officem.jp/contact/
お問い合わせメールアドレス:mitsumori@officem.jp

-国境や時間にとらわれず自由に働きたい人のブログ

関連記事

セルフブラックに陥らないよう、無理なくスケジュールの自己管理を

暑かった夏も終わり、ようやく涼しさを感じる季節となりました。今年は9月8日から、 二十四節気で言うところの「白露」に入ります。夜になると空気が凛と冷え、草花に 降りた朝露が白く輝き始める時期。夏の疲れ ...

在宅ワークでも自分時間を大切にするために |フリーワークマガジン208|

オフィスエム会員のみなさま、こんにちは。 アウトドアの季節がやってきました。新型コロナの影響で今年も キャンプ人気は高いようです。キャンプと言えば思い浮かぶのが 飯盒です。 小学生のころ学校で飯盒炊飯 ...

目指せ!フリーランス収入のアップ

目指せ!フリーランス収入のアップ オフィスエム会員のみなさま あけましておめでとうございます。 昨年はたいへんお世話になりました。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。   年初めに「どんな年にしよ ...

成功するフリーランスは自分の強みを知っています

オフィスエム会員のみなさま、こんにちは。 今年で竣工50年を迎えた中銀カプセルタワービルの解体が始まりました。一度見 たら忘れられない140のカプセルで構成されたメタボリズムの名建築ですが、老 朽化や ...

外国人旅行客が求める日本とは?回復傾向を見せるインバウンド需要の可能性

〓■〓■〓■〓■〓■ーオフィスエムより皆様へー■〓■〓■〓■〓■ 国境を越えた人の行き来もほぼコロナ前の様相を取り戻し、今年の夏休みは海外旅行を 楽しんだ方も多かったようです。日本を訪れる外国人観光客 ...