事例紹介・インタビュー

事例紹介・インタビュー/株式会社ハロハロホーム様

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[企業プロフィール]
日本に住んでいる方に向け、フィリピンの投資不動産の紹介、事業進出・永住権獲得のサポートを行なう。フィリピンに拠点を持つことで現地から情報を発信することを強みとし、フィリピンと日本の架け橋に。
お客様が求めるレベルのサービスを提供することを重要視し、かつ顧客満足度と同様に社員満足度もあげていきたいと努力し続けている企業。
本物の必要性
― 株式会社オフィスエムをお知りになられたきっかけは?
知人の紹介でオフィスエムの田上さんと知り合うことができました。田上さんとお話をする中で、仕事をする上で会社の土台部分はとても重要だということを改めて気付かされました。弊社にとっての問題点、何が必要なのか、ということが明確にわかると、業務ごと、単発でお願いできるという手軽さは必要不可欠なものとなりました。今では田上さん率いるオフィスエムチームにしっかりと支えられています。
土台がしっかりすることで会社全体が安定しました
― オフィスエムにどんな業務を依頼されましたか?
弊社はイベントに出展する機会が多く一度に大量の名刺が集まるのですが、その名刺情報を翌日には営業に役立てたいと思い、名刺情報のリスト化を依頼しました。オフィスエム様ではラインでグループを作り進行するなど、あらゆるSNSにもスピーディに対応してくださるので、その後の営業がスムーズにできるようになりました。この業務を依頼させていただいてからは、これまでとても手がかかっていた大量のPDF資料からエクセルへの入力作業を依頼し、自動化が実現しました。これだけでもかなりの効率化を図れましたが、同時に校正作業をオフィスエムスタッフがきっちりしてくださるので大変助かっています。この信頼関係がありましたから、今ではデリケートな給与関係の入力もお願いしています。
オフィスエムチームに業務ごとの依頼をすることで会社全体が安定し、前だけを見て仕事に取り組めるようになりました。この価値は計り知れません!
丸投げできる安心感
― 実際にオフィスエムに依頼されてどうでしたか?
オフィスエム様と出会ってからは、単発でお願いできることの素晴らしさを痛感して過ごす日々です(笑)。昔は雇用で失敗したことがあり、雇用の難しさを感じていました。これは経営者にとって一番の悩みだと思うのです。しかも身近で常に考えるべき課題です。オフィスエムチームが傍にいる今は、雇用し続けるというリスクからも解放されています。お願いした作業の中身もイメージ通りの答えが返ってくるので、そこが信頼の源です。今では丸投げでぽんっとお願いできる右腕のような存在です。

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